Términos y Condiciones



Lea detenidamente estos Términos y Condiciones de Servicio (“Términos”), ya que contienen información importante acerca de sus derechos legales y obligaciones. Al acceder o utilizar la Plataforma de SEMPLE, usted acepta cumplir y someterse a estos Términos y Condiciones.


Fecha de última actualización: 31 de Julio de 2020


¡Gracias por utilizar SEMPLE!


Los presentes Términos y Condiciones de Servicio (“Términos”) constituyen un contrato legalmente vinculante ("Contrato") entre usted y SEMPLE (conforme a lo definido a continuación), que rige su acceso y utilización del sitio web de SEMPLE, incluido cualquier subdominio del mismo, (denominados, conjuntamente, el “Sitio Web”), nuestras aplicaciones para celular, tableta y demás dispositivos inteligentes, así como interfaces de programa de aplicaciones (denominadas, conjuntamente, la “Aplicación”). En adelante, el Sitio Web y la Aplicación se denominarán, conjuntamente, la “Plataforma de SEMPLE”.


Si usted no acepta estos Términos, no podrá acceder o usar los Servicios.


En caso de incumplimiento de los presentes términos por parte de usted, SEMPLE podrá negarle el acceso a su cuenta y/o a los Servicios.


Se entenderá que los ha aceptado por el simple hecho tener acceso a la plataforma de SEMPLE y/o hacer uso de los Servicios.


La recolección y uso de información personal en relación con su acceso y utilización de la Plataforma de SEMPLE se describen en nuestra Política de Privacidad.


Cuando estos Términos utilizan “SEMPLE”, “nosotros” o “nuestro” (y otras variaciones incluidas), se refieren a la sociedad SEMPLE con la que suscribe el Contrato la cual tiene su domicilio en el kilómetro 1, carretera Mérida- Dzitya, sin número, interior 4, entre Avenida Industrias no contaminantes y Avenida de las Américas, colonia Las Américas, Mérida, Yucatán, código postal 97302.



1. Ámbito de los Servicios de SEMPLE


1.1 La Plataforma de SEMPLE es un instrumento en línea que permite que los usuarios registrados “Usuarios” y ciertos terceros que ofrecen servicios (los usuarios y terceros que ofrecen servicios “Proveedores” publiquen los Servicios que ofrecen “Servicios” (en la Plataforma de SEMPLE (“Anuncios”) y comuniquen y gestionen directamente con los Usuarios que desean contratar dichos Servicios (los Usuarios que contratan los Servicios son “Clientes”).


1.2 SEMPLE, únicamente pone a disposición de los usuarios la plataforma, no posee, crea, vende, revende, suministra, controla, gestiona, ofrece, entrega ni presta ningún Anuncio ni Servicio. Los Proveedores son los exclusivos responsables de sus Anuncios y Servicios que ofrezcan. Cuando los Usuarios y Proveedores mandan o aceptan una solicitud, suscriben un contrato directamente entre ellos. SEMPLE no es ni pasará a ser una parte, ni será participante en ninguna relación contractual entre Usuarios.


1.3 Cada Usuario elige a su Proveedor de conformidad con sus necesidades y las habilidades de cada Proveedor, en el entendido de que SEMPLE en ningún caso asigna a un Proveedor con un Usuario.


1.4 Aunque podemos ayudar a facilitar la solución de disputas, SEMPLE no tiene control sobre, ni garantiza (i) la existencia, calidad, seguridad, idoneidad o legalidad de ningún Anuncio o Servicio, (ii) la veracidad o exactitud de las descripciones de ningún Anuncio ni de las Evaluaciones, Comentarios y demás Contenido del Usuario (conforme a lo definido a continuación) o (iii) la actuación o la conducta de ningún Usuario o tercero. SEMPLE no avala a ningún Usuario, Anuncio o Servicio. No ofrece certificación ni garantía acerca de Usuario alguno, respecto a la identidad o antecedentes del Usuario o el hecho de que el Usuario sea fiable, seguro o adecuado. Usted debe siempre ejercer la diligencia y atención debidas al decidir si contrata un servicio, acepta una petición de contratación de servicio o comunica e interactúa con otros Usuarios, ya sea en línea o en persona.


1.5 Si decide utilizar la Plataforma de SEMPLE como Proveedor (conforme a lo definido a continuación), su relación con SEMPLE se limitará a la de un tercero independiente y no a la de un empleado, agente, cointegrante en una empresa conjunta o socio de SEMPLE por motivo alguno. Además, usted actuará exclusivamente en su propio nombre e interés, y no en nombre ni en el interés de SEMPLE. SEMPLE no dirige ni controla, ni se considerará que dirija o controle, las acciones que usted realice ni su comportamiento bajo los presentes Términos y Condiciones, incluso en lo que respecta a su prestación de Servicios. Usted reconoce y acepta que puede, a su exclusivo criterio, anunciar Servicios o emprender cualquier otra actividad comercial o laboral lícita.


1.6 Para promocionar la Plataforma de SEMPLE y aumentar la exposición de los Anuncios a clientes potenciales, los Anuncios y demás Contenido del Usuario podrá ser exhibido en otros sitios web, en aplicaciones, en correos electrónicos y en publicidad en línea y no en línea.


1.7 La Plataforma de SEMPLE podrá contener enlaces a sitios web o recursos de terceros (“Servicios de Terceros”). Dichos Servicios de Terceros podrán estar sujetos a distintos términos y condiciones y a distintas prácticas de privacidad. SEMPLE no es responsable de la disponibilidad ni de la precisión de dichos Servicios de Terceros, ni tampoco del contenido, de los productos o de los servicios disponibles a partir de tales Servicios de Terceros. Los enlaces a dichos Servicios de Terceros no constituyen un aval de los mismos por parte de SEMPLE.


1.8 Debido a la naturaleza de Internet, SEMPLE no puede garantizar la disponibilidad y accesibilidad continua e ininterrumpida de la Plataforma de SEMPLE. SEMPLE podrá restringir la disponibilidad de la Plataforma de SEMPLE o ciertas áreas o funciones de la misma en caso de que sea necesario en razón de límites de capacidad, de la seguridad o de la integridad de nuestros servidores, o bien para llevar a cabo medidas de mantenimiento que aseguren el funcionamiento correcto o mejorado de la Plataforma de SEMPLE. SEMPLE podrá mejorar, reforzar y modificar la Plataforma de SEMPLE, así como introducir cada cierto tiempo nuevos Servicios de SEMPLE.


1.9 SEMPLE, a su discreción podrá aplicar condiciones adicionales a determinados Servicios, pudiendo consistir en, de manera enunciativa más no limitativa, incentivos, promociones, entre otros, los cuales le serán comunicados a usted a través de la plataforma de SEMPLE, o vía correo electrónico.


1.10 SEMPLE, no encarece los precios de los servicios solicitados por medio de la plataforma de SEMPLE, ya que no le cobrará ninguna comisión al Proveedor por los servicios que preste.


1.11 SEMPLE, sustituye la búsqueda de prestadores de servicios por internet, directorios, revistas publicitarias, periódicos, mantas publicitarias, etcétera.



2. Elegibilidad, uso de la Plataforma de SEMPLE, Verificación de Usuarios


2.1 Para acceder y utilizar la plataforma de SEMPLE o registrar una cuenta en SEMPLE, usted debe tener al menos 18 años de edad o ser una empresa, organización u otra entidad legalmente organizada y vigente que cumpla con las leyes del país en el que está establecido para poder suscribir contratos.


2.2 SEMPLE podrá supeditar el acceso y uso de la Plataforma de SEMPLE, o de ciertas áreas o funciones de la misma, a determinadas condiciones o requisitos, como realizar un proceso de verificación, cumplir cualidades concretas o criterios de elegibilidad, satisfacer umbrales de Evaluaciones o Comentarios o un determinado historial de solicitudes de un Usuario.


2.3 La verificación de usuarios en Internet es difícil y no asumimos ninguna responsabilidad por la confirmación de identidad de ningún Usuario.


2.4 Si usted accede o descarga la Aplicación de la Tienda de Aplicaciones de Apple, estará aceptando el Contrato respectivo con Apple. Si usted accede o descarga la Aplicación de la Tienda de Aplicaciones de Google Play, estará aceptando el Contrato respectivo con Google Play.


Algunas áreas de la Plataforma de SEMPLE implementan servicios de mapeado de Google Maps/Earth. El uso que usted haga de Google Maps/Earth está sujeto a los Términos de Servicio Adicionales de Google Maps/Google Earth.



3. Modificación de los presentes Términos y Condiciones


SEMPLE, se reserva el derecho a modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento con arreglo a esta disposición. Si realizamos cambios a los presentes Términos y Condiciones, publicaremos los Términos y Condiciones actualizados en la Plataforma de SEMPLE y actualizaremos la fecha de “Última actualización” en la parte superior de los mismos.



4. Registro de Cuenta


4.1 Usted debe registrar una cuenta (“Cuenta de SEMPLE”) para acceder y utilizar ciertas funciones de la Plataforma de SEMPLE, como publicar, ofrecer o contratar un Servicio.


4.2 Usted puede registrar una Cuenta de SEMPLE con determinada información personal, como su nombre, dirección, número de teléfono móvil y una dirección de correo electrónico, creando una contraseña. A los Proveedores también se les requerirá por lo menos un método de pago válido.


4.3 Usted debe proporcionar información exacta, actual y completa durante el proceso de registro y mantener actualizada en todo momento la información de la Cuenta de SEMPLE.


4.4 Se le podrá requerir que facilite un documento de identidad u otro elemento de verificación de identidad para el acceso, prestación o uso de los Servicios, si se niega a facilitar el documento de identidad o el elemento de verificación de identidad se le podrá denegar el acceso, prestación o uso de los Servicios, o bien a juicio exclusivo de SEMPLE podrá ser bloqueado de la plataforma y por lo tanto de los Servicios.


4.5 Usted será responsable de mantener la confidencialidad y seguridad de sus credenciales de la Cuenta de SEMPLE y no podrá revelarlas a ningún tercero. Usted debe informar de inmediato a SEMPLE en caso de que tenga conocimiento o tenga motivos para sospechar que sus credenciales han sido robadas, perdidas, objeto de apropiación indebida o se ven amenazadas de algún modo, o en caso de un uso no autorizado de su Cuenta de SEMPLE o de sospecha del mismo. Usted será responsable por todas y cada una de las actividades desarrolladas a través de su Cuenta de SEMPLE.



5. Contenido


5.1 SEMPLE podrá, a su exclusivo criterio, permitir que los Usuarios (i) creen, suban, publiquen, envíen, reciban y almacenen contenido, como texto, fotos, audio, video y demás material e información a, o a través de, la Plataforma de SEMPLE (“Contenido del Usuario”); y (ii) accedan y visualicen el Contenido del Usuario y cualquier contenido que el propio SEMPLE ponga a disposición en o a través de la Plataforma de SEMPLE.


5.2. Sin perjuicio del cumplimiento de los presentes Términos y Condiciones, SEMPLE le concede una licencia limitada, no exclusiva, revocable y no transferible para (i) descargar y utilizar la Aplicación en su(s) dispositivo(s) personal(es) y (ii) acceder y visualizar cualquier Contenido puesto a disposición en o a través de la Plataforma de SEMPLE y accesible para usted, únicamente para su uso personal y no comercial.


5.3 Usted es el exclusivo responsable de todo contenido que ponga a disposición en o a través de la Plataforma de SEMPLE. En consecuencia, usted declara y garantiza que es el propietario único y exclusivo de todo Contenido que ponga a disposición en o a través de la Plataforma de SEMPLE o que tiene todos los derechos, licencias, consentimientos y descargos de responsabilidad necesarios.


5.4 SEMPLE respeta la legislación en materia de derechos de autor y espera que sus Usuarios actúen de igual manera.



6. Términos específicos para Prestadores de servicios


6.1 Al crear un Anuncio a través de la Plataforma de SEMPLE usted debe (i) proporcionar información completa y exacta acerca de su Servicio, (ii) revelar cualquier deficiencia, restricción y requisitos que puedan ser relevantes y (iii) proporcionar cualquier otra información pertinente que SEMPLE solicite. Usted es responsable de mantener actualizada en todo momento la información de su Anuncio.


6.2 Usted es el exclusivo responsable de fijar un precio (incluidos Impuestos, si procede, o cargos extras) en su Anuncio.


6.3 Los términos y condiciones incluidos en su Anuncio, no deben entrar en conflicto con estos Términos y Condiciones.


6.4 Las imágenes, animaciones o videos (en adelante, conjuntamente, las “Imágenes”) utilizadas en sus Anuncios deben reflejar con exactitud la calidad y la condición de sus Servicios.


6.5 La colocación y clasificación de Anuncios en los resultados de búsqueda dentro de la Plataforma de SEMPLE puede variar y depende de diversos factores, como los parámetros de búsqueda y las preferencias del cliente, los requisitos del Prestador de servicios, el precio y la rapidez de la prestación de los servicios, la calidad del anuncio, el historial de servicio al cliente, los Comentarios y Evaluaciones, el tipo de Servicio de Anfitrión y/o la facilidad para contratar.


6.6 Los Proveedores serán los exclusivos responsables de identificar, entender y cumplir todas las leyes, normas y reglamentaciones que se aplican a sus Anuncios y Servicios. Los Proveedores serán los únicos responsables de identificar y obtener cualquier licencia, permiso o registro necesarios para cualquier Servicio que ofrezcan.



7. Pago


7.1 Usted entiende que el uso de los Servicios que reciba de un Proveedor puede derivar cargos. Después de que se le hayan prestado los Servicios cada Cliente o Usuario deberá pagar al Proveedor el monto total acordado en su contratación.


7.2 SEMPLE podrá cobrar tarifas a los Proveedores en contrapartida por el uso de la Plataforma de SEMPLE. Puede consultar mayor información sobre cuándo son de aplicación las Tarifas y cómo se calculan en nuestra página.


7.3 Las Tarifas que sean aplicables (incluidos los correspondientes Impuestos) les serán mostradas al Proveedor antes de publicar un Anuncio. SEMPLE se reserva el derecho a cambiar las Tarifas en cualquier momento, y enviaremos la notificación correspondiente a los Proveedores respecto a cualquier cambio de tarifa antes de que entren en vigor.



8. Impuestos


8.1 Como Prestador de Servicios, usted es el exclusivo responsable de determinar sus obligaciones de declarar, cobrar, remitir o incluir en sus Tarifas por Anuncio el IVA y demás impuestos o impuestos sobre la renta que pudieran ser de aplicación.


8.2 Usted es el exclusivo responsable del cumplimiento de todas y cada una de las leyes, normas, reglamentos y obligaciones fiscales que puedan ser de aplicación a su utilización de la Plataforma de SEMPLE.


8.3 En ningún momento SEMPLE será responsable de la emisión de facturas ni del cumplimiento de demás obligaciones fiscales que a usted le correspondan.



9. Indemnización


En la medida máxima permitida por la ley aplicable usted acepta eximir, defender, indemnizar y mantener indemne de responsabilidad a SEMPLE y a sus filiales y subsidiarias, así como a sus responsables, directivos, empleados y agentes, contra y frente a cualquier reclamo, responsabilidades, indemnizaciones por daños y perjuicios, pérdidas y gastos, incluido, sin limitación, los gastos razonables de asesoría jurídica y contable, que se desprendan de, o estén de algún modo relacionados con (i) el incumplimiento por su parte de los presentes Términos o de nuestras Políticas o Normas, (ii) el uso indebido por su parte de la Plataforma de SEMPLE o cualquier de los Servicios de SEMPLE, (iii) la interacción por su parte con cualquier Usuario, su contratación de un Servicio, incluido, sin limitación, cualquier lesión, pérdida o indemnización por daños y perjuicios (ya sean sanciones sin finalidad resarcitoria, por daños directos, fortuitos, emergentes o de otro tipo) de cualquier índole que surjan en relación con, o como resultado de, dicha interacción, contratación o prestación de un Servicio, o (iv) la infracción por su parte de cualquiera de las leyes, normativas o derechos de terceros.



10. Extinción, suspensión y otras medidas


10.1 SEMPLE podrá rescindir el presente Contrato y/o impedir el acceso a la Plataforma de SEMPLE, con carácter inmediato y sin previo aviso, en caso de que (i) usted haya incumplido sustancialmente sus obligaciones en virtud de los presentes Términos, (ii) usted haya vulnerado alguna ley, normativa o derechos de terceros que le sean de aplicación, o (iii) SEMPLE considere de buena fe que tal acción resulta razonablemente necesaria para proteger la seguridad personal o los bienes materiales de SEMPLE, sus Usuarios o terceros (p. ej., en caso de comportamiento fraudulento de un Usuario).


10.2 Una vez extinguido el presente Contrato, usted no tendrá derecho a que se restablezca su Cuenta de SEMPLE ni ningún elemento de su Contenido. Si se ha limitado su acceso o utilización de la Plataforma de SEMPLE o si su Cuenta de SEMPLE ha sido suspendida o hemos rescindido el presente Contrato, usted no podrá registrar una nueva Cuenta de SEMPLE ni acceder o utilizar la Plataforma de SEMPLE a través de la Cuenta de SEMPLE de otro Usuario.



11. Exenciones de responsabilidad


11.1 Si opta por utilizar la Plataforma de SEMPLE o el Contenido, usted obrará así de forma voluntaria y por su propia cuenta y riesgo. La Plataforma de SEMPLE y el Contenido se ofrecen “tal cual”, sin garantía de ningún tipo, ya sea expresa o implícita.


11.2 Usted acepta que ha contado con la oportunidad de informarse de los Servicios de SEMPLE, la legislación, reglas o normativas que pudieran ser de aplicación a sus Anuncios y/o Servicios que recibe y que no se basa en ninguna declaración de hecho o de derecho realizada por SEMPLE en relación con un Anuncio.



12. Responsabilidad


Usted reconoce y acepta que, en la máxima medida permitida por la legislación, le corresponderá a usted la totalidad del riesgo que se desprenda de su acceso y utilización de la Plataforma de SEMPLE y del Contenido, de la publicación de algún Anuncio que haga a través de la Plataforma de SEMPLE, de la contratación o disfrute de algún Servicio, o de cualquier otra interacción que tenga con otros Usuarios, ya sea en persona o en línea. Ni SEMPLE ni ninguna otra parte involucrada en la creación, producción o entrega de la Plataforma de SEMPLE o del Contenido serán responsables de ninguna indemnización por daños y perjuicios de carácter incidental, fortuito, especial, ejemplar o emergente, incluido lucro cesante, pérdida de datos o pérdida de fondo de comercio, interrupción del servicio, daño informático o fallo del sistema o el costo de los productos o servicios de sustitución, ni por ninguna indemnización por daños y perjuicios debidos a lesión personal o física o sufrimiento emocional que se desprenda de, o guarde relación con, (i) los presentes Términos, (ii) la utilización de, o la imposibilidad de utilizar, la Plataforma de SEMPLE o el Contenido, (iii) cualquiera de las comunicaciones, interacciones, reuniones con otros Usuarios y demás personas con quien usted comunique, interactúe o se reúna como resultado de su utilización de la Plataforma de SEMPLE, o (iv) la publicación de un Anuncio, la prestación o disfrute de Servicios, ya sea con base en la garantía, en el contrato, en un delito civil (como el de negligencia), en la responsabilidad de producto o en cualquier otro fundamento jurídico, y tanto si SEMPLE ha sido informado de la posibilidad de dichos perjuicios como si no.



13. Observaciones


Son bienvenidas las observaciones, comentarios y sugerencias para mejorar la Plataforma de SEMPLE.



14. Legislación y fuero aplicables


Estos términos se regirán e interpretarán por la legislación del Estado de Yucatán Vigente, en particular respecto de mensajes de datos, contratación electrónica y comercio electrónico. Las partes acuerda someterse a la jurisdicción exclusiva de los juzgados y tribunales de la ciudad de Mérida, Yucatán para la interpretación alcance, cumplimiento o controversia derivada del presente documento o la relación entre las mismas, renunciando expresamente a cualquier otro fuero, presente o futuro que, en razón de sus domicilios o de cualquier otro concepto pudiere corresponderles.



15. Disposiciones generales


15.1 Con excepción de complementos que puedan estar formados por términos y condiciones adicionales, políticas, directrices o normas, los presentes Términos y Condiciones constituyen la totalidad del Contrato entre SEMPLE y usted en lo referente al objeto del mismo, y sustituyen a todos y cualesquiera acuerdos o pactos, orales o escritos, entre SEMPLE y usted en relación con el acceso y la utilización de la Plataforma de SEMPLE.


15.2 Si alguno de los presentes Términos se considera nulo o inaplicable, tal disposición se eliminará y no afectará la validez y efecto de las demás disposiciones.


15.3 Usted no podrá ceder, transferir ni delegar el presente Contrato ni sus derechos y obligaciones en virtud del mismo sin el previo consentimiento por escrito de SEMPLE.


15.4 Salvo que se indique lo contrario, cualquier aviso y demás comunicaciones destinadas a los Usuarios, necesarias o permitidas a tenor del presente Contrato, tendrán lugar por vía electrónica y serán entregadas por SEMPLE mediante correo electrónico, mediante notificación en la Plataforma de SEMPLE o por mensaje (incluido SMS).


Si tiene alguna pregunta acerca de los presentes Términos, puede enviarnos un correo electrónico contacto@semple.app